“我花1万多元订了一组卧室实木衣柜,可没想到竟然是假实木!”26日,读者曾先生致电本报财富专线83762163反映,家具市场上销售的“实木家具”有猫腻。
“实木家具”半真半假
曾先生告诉记者,3月19日,他在福州某家具城看中了一款标价11500元的卧室大衣柜。尽管市场上相同尺寸的产品一般只要几千元,但是商家说,这款大衣柜是进口木材制作的,环保耐用,价格当然要比其他用密度板制作的产品高。于是曾先生下决心买了这个衣柜。
22日,这个大衣柜被送到曾家,可是曾先生夫妇发现该衣柜还是有密度板家具特有的气味,经过一番仔细检查,他们在衣柜的隔板与背板的边角处发现了奥妙。原来,该衣柜的门板、侧板的确是实木的,可是隔板与背板仍然是密度板!曾先生立即找商家理论,但是商家的回答让他哑口无言。商家说,按照榕城家具业的“行规”,这样的家具可以说是实木家具,他没有误导曾先生。
经过本报记者的再三协调,最终该商家同意退货,但是曾先生心里仍然不舒服,因为如果这样的家具都被称为实木家具,这其实是在明目张胆地欺骗消费者。
国家并无统一标准
记者以顾客的身份走访了榕城几大家具市场,结果发现情况的确如此,只要是表面部分采用实木材质的家具,商家就会说它是实木家具。除非顾客懂行,主动询问是否是“全实木”,商家才会说某个部分使用的是密度板。令记者感到意外的是,即使在一家以生产实木家具而闻名的著名品牌专卖店里,所有的衣柜、床头柜和鞋柜的背板也都是使用密度板。这些密度板的颜色和实木类似,普通顾客根本区分不出来。
众所周知,密度板在生产过程中使用了大量含有甲醛的原料,是家居污染的主要来源之一。而消费者花高价购买实木家具,就是希望能环保无污染,而实际情况并非如此。
除了这些,记者还发现了其他问题。例如,几家本地实木家具品牌都表示,他们的材料来自智利等国家,可是没有一家能拿出证明。倒是记者熟悉的闽侯一家家具代工厂的老板告诉记者,他工厂里代工的家具,包装上件件写的是采用南美木材,实际上只有三分之二的家具是这样的。省中心检验所的一位工作人员表示,目前实木家具并没有统一的标准。
这样购买以防被骗
多数的榕城市民对家装都不是行家,那么,在这样的市场环境下,消费者要如何维护自己的权益呢?
对此,大中律师事务所的张律师表示,消费者有权知道所购买的家具是用什么材料做的,商家也有义务如实告知。因此消费者购买时,应让商家在发货单上注明该套家具的材质,不仅要注明材质名称,而且要注明规格和品相。
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实木家具与板材家具的区别
木家具包括红木家具、实木家具和板式家具。红木家具是指用名贵的木材加工而成的家具,实木家具一般指用各种实木(除名贵木材外)加工而成的家具,红木家具和实木家具合成为实木类家具;板式类家具是指用中密度纤维板和刨花板作基材,表面贴实木皮或三聚氰氨木纹纸加工而成的家具,表面贴实木皮的板式家具由于从肉眼看跟实木家具很难分清楚,容易造成混乱。
从环保角度看,实木类家具由于是用天然木材加工而成,只是在表面处理时使用了油漆等化学物质,其有害物质限量基本能达到国家强制标准的要求。
而板式类家具由于其基材是人造板(中密度纤维板或刨花板),不可避免存在所用板材甲醛释放量是否超标的问题,即使所用板材甲醛释放量达到标准要求,由于在加工过程中(贴实木皮或三聚氰氨木纹纸)会使用胶水也容易引起成品的甲醛释放量超标。
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